Numéro des Magasins de matériels pour l'entretien des toitures à proximité

Une catastrophe sur toute la ligne ! Bâches EPDM commandées le 25 octobre pour une livraison 3 à 5 jours plus tard (selon leur site). 10 jours plus tard, j'appelle (aux heures d'ouverture évidemment) tous les jours mais jamais de réponse. Je finis donc par avance un email au SAV. Le 07 novembre, toujours pas de livraison. Mieux encore, on me répond qu'avec 210 appels, ils ne peuvent pas répondre à tout le monde et que, dû à un manque d'effectif, ma commande a du retard et sera mise en livraison la semaine suivante. La semaine suivante, évidemment, rien ! Je demande donc le remboursement. Ce qui est rapidement accepté par email mais pas effectif. Ce n'est qu'au bout de 3 relances de plus en plus menaçantes que je finis par recevoir le remboursement. En me précisant que la personne qui a fait le virement a dû le faire durant sa pause déjeuner avec son plateau repas devant lui !! J'adore ! Pour info, sur le site "Le monde du bassin", j'ai commandé la même chose (quasiment le même prix) et ai reçu les bâches la même semaine !

AS2D le 27/01 Suite à un nouveau mail de la part du responsable, il n'est pas en mesure de me fournir une copie des mails ( de sa société ou du transporteur) concernant une date à laquelle j'aurais dû recevoir mon colis, selon lui je suis responsable (alors qu'il n'a aucunes preuves d'un avis de passage programmé). La proposition de remboursement est à mes frais alors qu'ils sont en tort !! C'est moi le client et c'est à moi de me renseigner pour la date de livraison !! Ou va le monde !! si c'est à moi de gérer le transporteur !! je peux venir préparer la commande et l'emballer aussi ....

On a commande film EPDM et accessoires Sur le site délai indique 5-7 jours De que , on a paye , on a reçu une confirmation de commande avec indication , qu'il y a un retard de livraison A notre demande, quel retard et c'est quoi une date de livraison - aucune réponse Au tel pas joignable A notre autre mail avec question , si c'est possible annule la commande suite au retard - encore rien Societe Renovation IDF

Service commercial déplorable. Prompt à émettre la facture,et donc à encaisser l'argent.Mais aucun retour de délai,il faut les relancer pour apprendre qu'ils sont en pénurie. Ils vous annonce une expédition la semaine d'après,au bout de 15 jours toujours rien... Je relance une nouvelle fois,on m'envoi un document d'expédition informel,et quand on essaie de joindre quelqu'un,ça ne répond jamais. Bref commandé il y a un mois,rien reçu pour le moment,Bravo...

Enfin livrée ! je corrige les étoiles en conséquence. Pendant la crise, les délais sont davantage 3 semaines que 7j. Mais paquet finalement reçu aujourd'hui, parfaitement emballé, le transporteur s'est annoncé, c'est super. Produit pas encore installé, donc je ne peux pas encore juger la qualité. La société a un certain potentiel d'amélioration en terme de standard téléphonique, mais comprend bien le caractère exceptionnel de la crise. Merci !!

Merci à toute l'équipe, Mr Renard, Mr Tollet, Christophe et Jordan ainsi que John pour le travail effectué dans l'aménagement de mes combles, pas simple au vu de la hauteur. Merci pour votre écoute et vos conseils tout au long de mon projet. Je recommande votre entreprise pour votre professionnalisme et votre accompagnement

Nous avons fait intervenir votre entreprise que nous avons rencontré lors d'un salon de l'habitat. Très bien sur le professionnalise, à l'écoute du client, et des intervenants au top, merci à Jordane et Christophe qui nous ont d'ailleurs signalé une fuite. Encore merci. Et je saurai vous recommander sans souci. Continuez dans ce sens. Mme et mr barrault.

Une entreprise sérieuse et des conseils avisés. Nous sommes très satisfait de nos combles réalisés par ouest combles.

Ils ont fait un travail fabuleux pour moi

Très satisfait du travail réalisé 👌 rapide et professionnel. 2 belles portes fabriquées sur mesure et installées. Bon rapport qualité/ prix.

Je recommande cette entreprise à 100 %. J'ai fais appel pour enlever une cheminée Très sérieux, rapide, bon travail et prix nettement moins cher qu'ailleurs. Laisse les lieux propres avant de repartir sans compter le bon relationnel

Merci à Cyril et à son équipe pour leur ponctualité , le sérieux et l'efficacité de leur travail. Le résultat est à la hauteur de nos espérances donc entreprise très recommandable .