Numéro des Magasins de matériels pour l'entretien des toitures à proximité

J ai acheté mes fournitures EPDM pour réaliser la couverture de ma maison ! Entreprise sérieuse et professionnelle Je suis ultra satisfait Je recommande +++

Commande passe en juin, reçu à temps pour l'installation delà membrane sur notre pool house. Nous avons retourné 2 pots de colle non utilisés par Colissimo (26€ de frais de retour à notre charge), colis reçu le 28 juin par EPDM distribution (preuve avec suivi Colissimo) A ce jour le 8 août 2023, toujours aucun remboursement perçu malgré mes relances par mails (peut être 10) 1 réponse reçue du directeur de la société me disant qu'il s'en occupe le lendemain (fin juillet) mais toujours rien. Quasiment impossible de les joindre au téléphone (une quinzaine d'appels et seulement 2 appels qui aboutissent à une réponse mais rien n'avance). Nous attendons toujours et encore le remboursement de 119€ sur notre compte. Donc en conclusion de notre expérience, si tout se passe bien lors de la commande et de la livraison, tout va bien mais après tout ce complique. Aucune réactivité de la société. Tout le monde reste muet et nous clients on attend, on fait que ça ... On va me dire que c'est une période compliquée avec les congés mais depuis le 28 juin, faut pas pousser ! En espérant que ce commentaire fera rapidement avancer les choses. Suite à mon commentaire, des échanges de mails on eu lieu avec le dirigeant de la société. Des réponses de la part de ce monsieur qui ne sont pas dignes d'un dirigeant. Il refuse de procéder au remboursement des deux pots de colle pour une valeur de 120€. Préférant privilégier les commandes aux SAV mais il faut comprendre une chose, si le SAV est disponible pour ses clients, ils reviendront et n'oseront pas mettre des commentaires haineux comme Mr le dirigeant les considère sauf qu'un client mécontent est tout a fait en droit de le dire pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir !

Commande passé le 7/08 sur site internet, sans nouvelles depuis. Entreprise injoignable par tel ou mail ! Tout sauf sérieux ! à fuir, il semble que cette réputation détestable soit de notoriété publique à entendre les avis des voisins !

Je suis un client, je commande régulièrement des produits. Jusque là tout s'est bien passé.Mais ma dernière commande est arrivée avec 12 jours de retard et, de plus incomplète. On devait m'expédier les pièces manquantes que j'attends depuis 10 jours. C'est un oubli de leur part et non une rupture de stock. Que se passe t-il dans cette société ? Je crois que je vais changer de fournisseur.

Fournisseur d'EPDM à éviter, et envisagez sérieusement de commander sur un autre site. Commande passée un lundi matin, débitée le jour même, et expédiée seulement le mardi de la semaine suivante (avec 8 jours de retard), alors que le site indique « Les commandes sont généralement expédiées le jour même du paiement. Le délai de transport est de 48 à 72h.» (cf. photo) et que plusieurs appels ont été effectués auprès du service client. Ce service client est absolument inefficace, les appels n'ont rien changé, les promesses d'expédition n'ont jamais abouti, la personne contactée n'a jamais repris contact pour nous tenir informé de l'état de notre commande. Aucune excuse, aucun geste commercial, tout cela est extrême décevant au regard du service qui est annoncé en rouge sur la page principale «EXPEDITIONS ET LIVRAISONS SOUS 3 à 4 jours SUR TOUTE LA FRANCE» (cf. photo) et qui semble n'être qu'un mensonge au regard de mon expérience et celle d'autres clients. L'argument des congés est recevable mais il serait bon d'informer les clients d'éventuels retards en leur proposant d'annuler la commande. Impossible de vérifier les 95% de commandes honorées mais, manifestement, nous faisons certainement partie des 5% à qui on "s'intéresse" dès lors qu'on dépose un avis négatif en ligne. Pour conclure, nous avons constaté lors de la pose que la longueur commandée n'était pas respectée, et l'erreur n'était pas en faveur du client...

Accueil et conseil au top. De plus, suite à une erreur de ma part sur le type de colle commandée , ils ont accepté un échange sans devoir payé à nouveau les frais de port avec envoi du bon produit le jour même ! Je recommande sans hésiter

Entreprise sérieuse, travail de qualité. Nous sommes ravis d’avoir sollicitée cette entreprise pour la réalisation de nos travaux. Merci à vous.

Une entreprise sérieuse et des conseils avisés. Nous sommes très satisfait de nos combles réalisés par ouest combles.

Tout pour la toiture, choix, qualité, personnel très pro

Super personnel, super service, super stock et....super prix.

Une très bonne équipe

Merci à Cyril et à son équipe pour leur ponctualité , le sérieux et l'efficacité de leur travail. Le résultat est à la hauteur de nos espérances donc entreprise très recommandable .